Om de staat van de ICT-infrastructuur te kunnen beoordelen is in een korte periode een intensief onderzoek uitgevoerd. Hierbij is met behulp van diepte interviews input opgehaald bij de wethouder, de directie en de onderdelen van de afdeling Informatisering en Automatisering. Ook zijn alle aanwezige beleidsstukken en financiële rapportage geanalyseerd.
Om tot een oordeel te kunnen komen over de staat van de ICT-infrastructuur is gestart met het vaststellen welke onderdelen meegenomen dienden te worden, het normenkader.
Omdat het bij de beoordeling van de ICT niet alleen gaat over de technische onderdelen zoals hard- en software, netwerk, computerruimtes, maar vooral ook over de inrichting van de I&A functie en organisatorische onderdelen als governance en visie en beleid, zijn al deze onderdelen geanalyseerd.
Middels een stoplicht beoordeling is de staat per onderdeel weergegeven.
De belangrijkste conclusies uit het onderzoek zijn:
De overall conclusie was dat de staat van de ICT voldoende is, maar dat er vooral op gebied van de organisatie rondom ICT, beleid als ook de wijze van financiering verbeterpunten zijn.
Het traject is, na een presentatie in de directie, afgesloten met een toelichting van het onderzoeksrapport aan een commissie van de gemeenteraad. De gemaakte analyses en de aangedragen ontwikkelpunten werden door zowel de politiek als het management omarmd. De adviezen krijgen opvolging en de verbeteracties worden uitgewerkt en gerealiseerd.