Het implementeren van gegevensmanagement draagt bij aan
het op peil brengen van een kwalitatief hoogwaardige informatiehuishouding van
elke organisatie. Dit is een basisvoorwaarde om digitale dienstverlening aan te
kunnen bieden aan inwoners, ondernemers en ketenpartners. Ook is dit een
noodzakelijke randvoorwaarde om te kunnen starten met datagedreven werken. Native
staat bekend om haar posters, die veelomvattende onderwerpen in kaart brengen
en verduidelijken. Ook deze aanpak, van nulmeting naar routeplan, hebben wij voor
de gemeente Baarn weergegeven in een poster. Het routeplan maakt het abstracte
begrip gegevensmanagement zichtbaar en behapbaar in duidelijke projecten met
een planning en begroting op hoofdlijnen. Door deze zichtbaar op te hangen en/of
online te publiceren wordt de bekendheid met gegevensmanagement vergroot en
stijgt het draagvlak.
De vraag
De gemeente Baarn kwam met de volgende vraag: “
Gemeente
Baarn streeft er naar een eigentijdse en digitale dienstverlening aan te bieden
aan haar inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties.
Gegevensmanagement is nodig om de onderliggende gegevens kwalitatief te
verbeteren en vervolgens vooral ook te onderhouden. Wij hebben een nulmeting
gegevensmanagement en een Routeplan voor de implementatie van
gegevensmanagement nodig. De organisatie moet ook nog meegenomen worden in het
traject, online vanwege Covid19.”
Het traject
De nulmeting is gebaseerd op de scorecard van het katern
Tactisch gegevensmanagement van de VNG. Deze is omgezet in een enquête, die
samen in een online interactieve werkvorm met de medewerkers is ingevuld en
nabesproken. Met de expertise van Native is de gewenste situatie over 5 jaar in
kaart gebracht. Vanuit de gap-analyse is een pragmatisch en haalbaar Routeplan
opgesteld voor de gemeente Baarn voor de komende 1,5 jaar. De enquête kan na
voltooiing van het Routeplan herhaald worden als vervolgmeting (1-meting) en
leidt dan tot de vervolgstappen om door te groeien naar de gewenste situatie.
Gemeente Baarn: “
Native heeft de poster en het
achterliggende document inmiddels gepresenteerd aan de betrokkenen. Dit is heel
goed ontvangen. De poster legt heel duidelijk uit hoe we van een model naar
praktische stappen gaan. Ook de medewerkers met minder affiniteit met
gegevensmanagement vonden het een logisch en uitstekend te volgen plan. Het abstracte
begrip gegevensmanagement krijgt handen en voeten door het pragmatische
routeplan.”
Het proces om te komen tot een Routeplan heeft al geleid
tot de nodige bewustwording van de medewerkers. Tijdens de interviews heeft men
elkaar zo nu en dan verbaasd met de zaken die al geregeld zijn. Ook de thema’s
waar nog werk te doen is, zijn duidelijk, inzichtelijk en begrijpelijk voor
alle betrokkenen geworden. Baarn gaat als eerste starten met het verbeteren van
de gegevenskwaliteit van de niet-basisregistraties en het updaten van het
gegevens- en applicatielandschap. Ook is door de nulmeting duidelijk
inzichtelijk geworden dat Baarn op een aantal belangrijke punten al heel goed
bezig is.
Wilt u ook inzicht in de huidige status van gegevensmanagement,
een mooi Routeplan voor doorontwikkeling of op deze manier uw online
dienstverlening verbeteren? Neem vrijblijvend contact met ons op: Mariëlle
Hulsegge, m.hulsegge@nativeconsulting.nl 085-4012987.
